Общи условия

Общи условия за продажба и доставка на

ПМ Инт. България ООД, ЕИК 207344778

1. Обхват; Език на договора

(1) Настоящите Общи условия за продажба и доставка („ОУ“) се прилагат за договори, сключени между Вас (потребител или партньор-дистрибутор, наричани заедно Клиент) и нас, ПМ Инт. България ООД, ЕИК 207344778, находящо се на адрес: гр. София, п.к. 1463, ул. Удово №1 (наричано по-долу „Пи Ем Интернешънъл“), представлявано от Полина Ал-Битар , служебно пребиваващи на посочения адрес, чрез този онлайн магазин.

(2) Езикът на договора е изключително на български език. Преводите на настоящите Общи условия на други езици се предоставят само за Ваша информация. В случай на несъответствия между езиковите версии, текстът на български език се ползва с предимство.

2. Приложимо право

(1) Прилагат се законите на Република България, с изключение на Конвенцията на ООН относно договорите за международна продажба на стоки, ако имате местожителство в тази държава или обичайното Ви пребиваване е в държава, която не е страна-членка на Европейския съюз.

(2) В случай, че обичайното Ви пребиваване е в страна-членка на Европейския съюз, се прилагат и законите на Република България, като задължителните разпоредби на държавата, в която е обичайното Ви пребиваване, остават незасегнати.

3. Сключване на договора

(1) Представянето на стоки и услуги в нашия онлайн магазин представлява покана за сключване на договор (invitatio ad offerendum), а не законно обвързваща оферта.

(2) Като щракнете върху бутона „Купете сега“ в последната стъпка от процедурата по поръчка, Вие подавате обвързваща оферта за закупуване или резервиране на стоките и/или услугите, показани в прегледа на поръчката. Веднага след подаване на поръчката ще получите потвърждение на поръчката, което обаче не означава приемане на Вашата оферта. Договорът между Вас и „Пи Ем Интернешънъл“ се сключва веднага след като приемем Вашата поръчка и/или резервация с отделен имейл или изпратим стоките. Моля, проверявайте редовно папката СПАМ във входящата Ви електронна поща.

4. Технически стъпки до сключването на договор и коригиране на грешки при въвеждане; Регистрация в нашия онлайн магазин

(1) По време на процедурата по поръчка Вие първо добавяте стоките, които желаете да закупите, във Вашата пазарска количка. Там можете да коригирате количеството на артикулите или да премахнете избрани артикули по всяко време, преди да поръчате. Ако имате артикули в количката си, натискането на бутоните "Напред" ще Ви препрати към страница, където въвеждате данните си и след това избирате начина на доставка и плащане. Накрая ще се отвори страница с преглед, където можете да прегледате информацията си. Можете да коригирате грешки при въвеждане (напр. относно начин на плащане, данни или желано количество), като щракнете върху „Промяна“ до съответното поле. Ако искате да отмените изцяло процедурата по поръчка, можете просто да затворите прозореца на браузъра си. В противен случай щракването върху бутона за потвърждение „Купете сега“ ще направи Вашата декларация обвързваща в съответствие с раздел 3 (2) от настоящите ОУ.

(2) Можете да поръчвате стоки в нашия онлайн магазин само ако сте регистриран потребител. Като регистриран потребител не е необходимо да предоставяте личните си данни всеки път; вместо това можете просто да влезете в клиентския си профил, като използвате Вашия имейл адрес и паролата, която сте избрали по време на регистрацията, преди или по време на поръчка. Самата регистрация не води до задължение за закупуване на предлаганите от нас стоки. За информация как обработваме Вашите данни, моля, вижте нашата Политика за поверителност на данните, която ще намерите в най-долния ред на нашия онлайн магазин.

5. Договорни документи

Договорните условия, включително информация за поръчаните стоки и/или резервирани услуги, заедно с настоящите ОУ, ще Ви бъдат изпратени по електронна поща при приемане на офертата за договор или уведомление за това.

6. Право на отказ за потребителите

(1) Ако сте потребител (т.е. физическо лице, което подава поръчка за цели, които не могат да бъдат свързани с Ваша търговска или самостоятелно заета професионална дейност), имате право на отказ в съответствие със законовите разпоредби.

(2) Ако Вие, като потребител, упражните правото си на отказ съгласно алинея 1, Вие трябва да поемете обичайните разходи за връщане на стоките.

(3) Освен това разпоредбите относно правото на отказ са описани подробно в раздела Право на отказ в онлайн магазина.

7. Абонаменти; Срок и прекратяване

(1) Абонаментите предлагат на клиентите отстъпки от цените, приложими към момента на закупуване за редовни, повтарящи се доставки на определени продукти. Потребителите могат да избират между интервали на доставка от 30 или 90 дни. Партньорите-дистрибутори разполагат само с опция за 90-дневен интервал на доставка. При избор на 30-дневен интервал на доставка се доставя по една бройка от поръчания продукт на 30-дневни интервали, а при избор на 90-дневен интервал на доставка се доставят по три бройки от поръчания продукт на 90-дневни интервали. След като се абонирате за абонамент, продуктите ще бъдат автоматично поръчани за Вас и ще Ви бъдат доставяни при избраната от Вас честота в момента на извършване на абонамента, без да се изискват допълнителни действия от Ваша страна. Някои подробности за абонамента и продукта (включително цена, отстъпка и наличност) може да се променят с времето. Всяка поръчка по абонамент е предмет на приложимите подробности за абонамента и продукта. Преди изпращането на всяка поръчка по абонамент ще получите потвърждение на поръчката, в което се съдържат всички подробности за поръчката.

(2) Поръчаните по абонамент продукти се фактурират на месечни интервали.

(3) Доставките до клиента на избраните интервали се извършват без минимален срок и са неограничени по време на действие, т.е. до отказ на клиента от своя абонамент. Анулирането е възможно по всяко време чрез имейл или чрез формуляра за анулиране, предоставен на уебсайта на „Пи Ем Интернешънъл“.

(4) Запазваме си правото да анулираме Вашите абонаменти по всяко време. Ако Вашият абонамент бъде анулиран, ще получите съответно известие по електронна поща. Ще бъдете таксувани само за поръчки по абонамент, за които вече сте получили потвърждение за доставка.

8. Условия за доставка; Щети по време на транспорт

(1) Доставяме стоките съгласно направените с Вас договорки. Разходите за доставка са включени в описанието на продукта и се посочват отделно във фактурата.

2) За клиенти в България срокът за доставка е 2-3 работни дни от сключване на договора.

В зависимост от теглото на поръчката, потребителите заплащат следната цена за доставка:

за пратки до 1 кг- 8 лв.
за пратки до 5 кг- 13 лв.
за пратки до 10 кг- 17 лв.
за пратки над 10 кг- 26 лв.

9. Цени

Цялата информация, свързана с цените в нашия онлайн магазин касае брутни цени, включително законоустановения данък върху добавената стойност, като цената подлежи на допълнителни разходи за доставка.

10. Запазване на правото на собственост

Стоките остават собственост на „Пи Ем Интернешънъл“ до получаване на пълното плащане.

11. Условия за плащане

(1) Покупната цена и разходите за доставка се заплащат веднага след поръчката. Плащането на стоките може да се извърши чрез директен дебит (SEPA), PayPal, Google Pay, Apple Pay или с кредитна карта. „Пи Ем Интернешънъл“ си запазва правото да изключи определени методи на плащане в отделни случаи. При вземане в официален център за директни продажби (ЦДП) на „Пи Ем Интернешънъл“ плащането може да се извърши и в брой или с EC карта.

(2) За съжаление не е възможно плащане с изпращане на пари в брой или чек. Не поемаме отговорност в случай на загуба.

(3) Нямате право на прихващане срещу нашите вземания, освен ако насрещните Ви вземания не са законно установени или неоспорени. Също нямате право на прихващане, ако предявите рекламации относно дефекти или насрещни вземания, произтичащи от същия договор за покупка.

(4) Като купувач можете да упражните право на задържане само ако насрещното Ви вземане произтича от същия договор за покупка.

12. Политика за доброволно връщане

Политиката за доброволно връщане, изложена по-долу, не засяга Вашите законови права и претенции, които можете да упражнявате безплатно. По-специално, Вашето законово право на отказ и законовите права на гаранция остават незасегнати и са Ви напълно достъпни. Прилага се законовото право на отказ (вижте клауза 6 и Политика за анулиране).

Освен това предоставяме следните условия за връщане:

Политика за връщане при 30-дневна гаранция за удовлетвореност:

Всеки потребител може да върне поръчани продукти на „Пи Ем“ в рамките на 30 дни от датата на фактурата, издадена от „Пи Ем Интернешънъл АГ“ [PM-International AG], ако не е удовлетворен. За целта, продуктите на „Пи Ем“ трябва да бъдат върнати на „Пи Ем“ като в достатъчна степен предплатен и напълно предплатен пакет. След това „Пи Ем“ издава кредитно известие за сумата на платената покупна цена. Промоционалните материали и помощните средства за продажба се изключват от гаранцията за удовлетвореност. Ако желаете да се възползвате от 110% гаранция, което означава възстановяване на 110% от платената сума, името, в обратната разписка трябва да се посочат адресът на клиента/заинтересованата страна и причината за връщането.

Политика за удължен период на връщане 90 дни:

Всеки 17партньор и всеки потребител може да върне поръчани продукти на „Пи Ем“ в рамките на 90 дни от датата на фактурата, издадена от „Пи Ем Интернешънъл“, при условие че същите са непокътнати, неотваряни и годни за повторна продажба (продуктите трябва да имат 3 месеца или повече до срока на годност), без да посочва мотиви. За целта, продуктите на „Пи Ем“ трябва да бъдат върнати на „Пи Ем Интернешънъл“ с напълно и коректно попълнена обратна разписка, както и с напълно предплатен пакет. След това „Пи Ем“ издава кредитно известие за сумата на платената покупна цена. Промоционалните материали и помощните средства за продажба се изключват от политиката за удължен период на връщане.

Моля, винаги използвайте нашия формуляр за Вашите връщания: [Щракнете тук]

13. Гаранция

(1) Ако стоките, закупени и доставени от нашия онлайн магазин, са дефектни, Вие имате право, в рамките на законовите разпоредби, да поискате замяна, да се откажете от договора или да намалите покупната цена.

(2) Давностният срок за гаранционни претенции за доставените стоки е две години от доставката на стоките. Претенции за дефекти, които сме укрили чрез измама, изтичат в рамките на редовния давностен срок.

(3) Ако сме предоставили отделна гаранция в отделни случаи, то тази гаранция е в допълнение към горепосочените гаранции.

14. Отговорност

(1) Ние носим отговорност пред Вас във всички случаи на договорна и извъндоговорна отговорност за умисъл и груба небрежност в съответствие със законовите разпоредби за щети или възстановяване на разходи.

(2) Независимо от алинея 3 по-долу, във всички други случаи ние носим отговорност само за нарушения на договорни задължения, които са от съществено значение за надлежното изпълнение на договора и на чието изпълнение Вие като клиент редовно разчитате (така наречените кардинални задължения), ограничени до компенсиране на предвидими и типични щети. Във всички останали случаи нашата отговорност е изключена, съгласно разпоредбата на алинея 3.

(3) Нашата отговорност за щети, произтичащи от животозастрашаващи травми, телесна повреда или опасност за здравето и съгласно законите за отговорност за продуктите, остават незасегнати от горепосочените ограничения и изключения на отговорността.

15. Авторски права и права на ползване

Ние притежаваме авторски права или права на ползване на всички изображения, видеоклипове и текстове, публикувани в нашия онлайн магазин. Нямате право да използвате изображения, видеоклипове или текстове без нашето изрично съгласие.

16. Информация за онлайн разрешаване на спорове в съответствие с член 14, параграф 1 от Регламента за ОРС; Юрисдикция; Разрешаване на спорове

(1) Разрешаване на спорове: Европейската комисия създаде платформа за онлайн разрешаване на спорове. Платформата служи като точка за контакт за извънсъдебно разрешаване на спорове относно договорни задължения, произтичащи от договори за онлайн покупки. Допълнителна информация можете да намерите на следния линк: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Готови сме да участваме в процедури за разрешаване на спорове пред потребителски арбитражен съвет.

(2) Законите на Републека България се прилагат за настоящите ОУ и договора, сключен между Вас и „Пи Ем Интернешънъл“.

(3) Ако сте били с адрес на местоживеене или обичайно пребиваване в Република България към момента на сключване на договора и или сте се преместили от Република България към момента на завеждане на дело от наша страна, или Вашето местоживеене или обичайно пребиваване е неизвестно към този момент, мястото на юрисдикция за всички спорове е седалището на нашата компания - гр. София, Република България.

(3) Ние се стремим да разрешаваме всички разногласия, произтичащи от договорните ни отношения, по приятелски начин. Затова, моля, свържете се с нас, за да намерим заедно решение.

(4) Ако проблемът не бъде решен по удовлетворителен за Вас начин, моля, свържете се с Bundesverband Direktvertrieb Deutschland e.V. (BDD) (https://www.direktvertrieb.de/Schlichtungsverfahren.441.0.html). BDD ще се опита да посредничи между Вас и нас.

(5) Ако и по този начин не може да се постигне мирно решение, ние сме готови да участваме в извънсъдебна помирителна процедура в признатия от държавата орган за помирение на потребителите в Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl (www.verbraucher-schlichter.de). Процедурата се урежда от арбитражните правила на този орган.

Настоящите ОУ могат да бъдат преразглеждани и актуализирани периодично. „Пи Ем Интернешънъл“ ще публикува новата версия на настоящите ОУ на уебсайта на онлайн магазина си.

Дата: 17.07.2024